카카오 스토리가 없어졌어요 해결방법

카카오 스토리가 없어졌어요 해결방법

 

폰 바꾸고 나서, 혹은 업데이트 뒤에 카카오 스토리가 없어졌어요라는 당황스런 순간이 오곤 합니다. 실제로는 앱이 삭제된 게 아니라 홈 화면에서만 사라졌거나, 비활성화/숨김 처리, 계정 로그아웃, 권한 문제일 때가 많아요. 아래의 점검표만 순서대로 따라 하면 5분 내 복구가 가능합니다. 아래의 내용 확인해보시기 바랍니다.

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1) 홈 화면에서만 사라진 경우 — 아이콘 다시 꺼내기(안드로이드·iOS)

안드로이드에서 찾기(H3)

• 앱 서랍 검색: 홈 화면 아래로 쓸어 올려 검색창에 ‘카카오스토리’ 입력 → 앱 아이콘 길게 눌러 홈으로 끌어오기
• 숨김/비활성화 해제:
  • 설정 → 애플리케이션 → 카카오스토리 열기 → 상단에 사용 안 함 이 보이면 사용으로 전환
  • 일부 런처는 홈 설정 → 앱 숨김에 들어가 숨김 해제
• 보안폴더/듀얼 메신저 확인(삼성): 보안 폴더 안에만 설치되었거나 듀얼 앱으로 분리돼 있을 수 있어요. 각 공간에서 실행 후 일반 공간에도 설치 선택

아이폰에서 찾기(H3)

• 검색(스포트라이트): 홈 화면을 아래로 쓸어 검색창에 ‘카카오스토리’ 입력 → 결과의 앱 아이콘 꾹 → ‘홈 화면에 추가’
• 앱 보관함: 마지막 페이지에서 오른쪽으로 넘겨 앱 보관함에서 소셜 그룹 확인 → 아이콘을 끌어 홈으로
• 앱 재설치: 없으면 App Store에서 다시 설치(설치 표시가 ‘구름’이면 과거에 설치했던 앱)

2) 정말 삭제/정지된 경우 — 재설치 & 기본 설정

• 안드로이드: Play 스토어 → 카카오스토리 검색 → 설치 → 열기
• iOS: App Store → 카카오스토리 검색 → 받기/구름 → 열기
• 최초 실행 시 사진·저장공간·알림 권한은 허용(스토리 업로드·알림 수신에 필요)
• 로그인은 카카오 계정으로 진행(카카오톡과 동일 계정 사용 권장)

3) 실행은 되는데 화면이 ‘텅 빔’ — 피드/권한/데이터 점검

• 피드가 비어 보일 때
  • 팔로우/친구 공개 범위 확인: 프로필 → 설정 → 스토리 공개 범위
  • 읽기 전용/타임라인 정렬이 ‘숨김 우선’으로 바뀌지 않았는지 확인
• 사진이 안 올라갈 때
  • 권한: 설정 → 애플리케이션 → 카카오스토리 → 권한에서 사진/카메라/저장공간 허용
  • 데이터 절약/백그라운드 제한 해제: 설정 → 연결/데이터 사용량 → 앱 데이터 사용에서 백그라운드 허용
• 알림이 안 올 때
  • 설정 → 알림 → 카카오스토리에서 배너/소리/잠금화면 ON, 방해금지 예외에 추가

4) 계정/기기 변경 후 ‘없어진 것처럼’ 보일 때 — 로그인·동기화

• 계정이 다른지 확인: 카카오톡이 다른 계정이면 스토리도 다른 타임라인이 보입니다. 프로필 사진/이메일을 반드시 확인
• 휴대폰 교체: 새 기기에서 로그인 후 알림·사진 권한을 다시 허용해야 피드가 정상 로드
• 앱 캐시 초기화(안드로이드): 설정 → 애플리케이션 → 카카오스토리 → 저장공간 → 캐시 삭제 → 앱 재시작

5) 표｜상황별 원인과 바로 해결

홈에서 아이콘이 사라짐	폴더 정리/런처 숨김	앱 서랍 검색 → 홈으로 드래그 → 런처 앱 숨김 해제
앱이 ‘사용 안 함’ 상태	시스템이 비활성화	설정→애플리케이션→카카오스토리→사용으로 전환
실행되지만 피드가 없음	공개 범위/팔로우 0	공개 범위 확인 → 친구/팔로우 추가 → 새로고침
업로드 실패	권한/데이터 제한	사진·저장공간 권한 허용 → 백그라운드 데이터 허용
알림 미수신	알림 권한/방해금지	앱 알림 ON → 방해금지 예외에 추가
기기 바꿈 후 공백	다른 계정 로그인	카카오 계정 재확인 → 동일 계정으로 로그인
계속 튕김/멈춤	캐시 충돌	캐시 삭제 → 그래도면 재설치

6) 자주 묻는 질문(FAQ)

• 앱이 스토어에서 검색이 안 돼요.
  스토어의 국가/연령 제한, 기기 호환 이슈일 수 있습니다. 스토어 계정 국가와 운영체제 버전을 확인하고 업데이트하세요.
• 보안폴더에만 있어요. 일반 홈에도 두고 싶어요.
  보안폴더 바깥에 별도 설치가 필요합니다. 보안폴더에서 로그아웃 후, 일반 공간에서 다시 설치하세요.
• 사진이 흐리게 올라가요.
  업로드 품질 옵션을 고화질로 조정하고, 데이터 절약 모드가 켜져 있으면 해제 후 재시도하세요.

7) 체크리스트(끝내기 전)

• 앱 아이콘 복구(홈에 고정) 및 알림 허용
• 권한 3종(사진/저장공간·카메라·알림) 확인
• 동일 카카오 계정 로그인 재확인
• 업로드/피드 새로고침 테스트 1회

마무리

결론적으로, “카카오 스토리가 없어졌어요” 대부분은 아이콘 숨김·비활성화·권한/계정 변경 문제로 해결됩니다. 위 순서대로 아이콘 복구 → 사용 설정 → 권한/알림 점검 → 계정 확인 → 캐시/재설치만 진행하면 금방 원래처럼 사용하실 수 있어요. 가족·부모님 기기도 같은 체크리스트를 적용해 두면, 다음에 비슷한 상황이 와도 당황하지 않고 바로 복구 가능합니다.